الفزعة يا شباب

[البحر]

السلام عليكم

يا شباب من بعد العيد احاول اعمل ابد يت ل 2004 norton antivirus

وما فيه فايدة احصل على الرسالة الاتية

"LU1813: LiveUpdate could not connect to the update server because you provided incorrect authorization information for either your proxy server or the update server. If you connect through a proxy, verify that the proxy information entered through the LiveUpdate Control Panel is correct. For assistance please contact your System Administrator."

وسألت بعض الاصدقاء وقالوا انهم يواجهون نفس المشكلة .

[د. ملائكة]

سلام عليكم ومرحبا بك:
أنا أتعامل مع نورتن منذ أكثر من عشر أعوام.
نورتون 2004 عليه تعقيدات شديدة جدا وحماية أشد زادته تعقيدا وخاصة برنامج الإنترنت سيكيورتي.
وأفضل حل كالتالي:
أزيل نورتن سيكيورتي بالكامل وباستخدام نورتن CD.
اذهب إلى control Panel وأزيل Live Update ولكن لا تزيل Norton Registery.
اعد تشغيل الجهاز، ثم اذهب إلى contorl Panel, change your internet connection.
اذهب setting my conection وادخل على ملقم الاتصال لديك والذي ربما يكون أثير.
عندك ثلاث اختيارات، اختار فقط الوسط وهو عنوان البروكسي الخاص بأثير، وضع العنوان في الخانة المخصصة لذلك:Proxy.Atheer.net.sa والمربع التالي 8080
ولا تضع علامة صح على أي من المربعات الأخرى كلها. ثم تأكد من صحة البيانات الخاصة بالاتصال الهاتفي: اسم المستخدم وكلمة المرور فقط، ثم اضغط أوكي.
تأكد من أن Lan Setting فارغ تماما، ولا تنسى تشغيل الفاير ووالFirwall بوضع علامة صح فيه.

اذهب إلى السيكيورتي Internet connection وتأكد من وضعه على Defualt level. واضغط أوكي وأخرج من الكونيكشن.

قم بتحميل Norton Internet Security CD, وحمل البرنامج تلقائيا وبدون اختيارات من طرفك، وتقبل أن يحمل لك الأوت لوك كبريدك وتقبل أن يختار لك تلقائيا برامجك على الإنترنت ، وتقبل كل شيء، ثم عندما تأتي للمستخدمين تأكد من أنك أنت الSupervisor وغيرك فقط Adult أما الAdminstrator فعادة يأتي بعد المشرف وبدون تخصيص اسم. وذلك كله يعني توجيهك للبرنامج بأن يقبل المستخدمين الحاليين للحاسب، فإن لم تكن أنت الماستر (الإداري) فتأكد من ذلك من خلال Cotrol Panel (الحسابات Accounts) قبل تحميل نورتن.
حاول أن تستخدما كلمة مرور بسيطة أو بدونها على الأقل حاليا.

بعد التحميل سيقوم نورتن بتحديث بياناتك تلقائيا، وإذا لم تنجح عملية التحديث فأعد تشغيل الجهاز.

بعد إعادة تشغيل الجهاز لا تتصل من خلال أثير إطلاقا. وقم بتحميل ملف نورتن بنقرة أو نقرتين على الملف.
اذهب إلى Option, NIS(security وفي الGeneral تأكد من وضع علامة صح أمام كل Recommend فقط. ثم في Live update تأكد من وضع علامة نقطة كبيرة أمام كل مربع من المربعات الخمس وعلامة صح أمام كل Recommend ما عدا الأخيرة (الخامسة، تحكم الوالد) فاختار منها الفقرة الثانية وليس الأولى. ثم انتقل إلى Firwall واختار فقط Stealth ومنها ضع نقطة أو اختارpermit أما باقي الاختيارات فاتركها فارغة. ثم اذهب إلىEmail واختار الأول والثاني والرابع والخامس والسادس، ثم اضغط أوكي
اذهب إلى Option مرة ثانية واختار Anti virus، اذهب إلى Live update واختار نعم للمربع الأول ونعم للمربع الثاني الفقرة الأولى، ونعم للمربع الثالث ثم اضغط أوكي واقفل نوىتن تماما.

اذهب إلى كونترول بانل واختار other control panel option، Syemantic liveupdate. اختار الدائرة الثانية واختار المربع الثالث ، اجعل التحميل تلقائيExpress mode، ثم انتقل إلى FTP, HTTP, ISP وتأكد أنها جميعها على النقطة الأولى لا الثانية ولا الثالثة. ثم أوكي واخرج من الكونترول.

قم بالاتصال يدويا سواء أثير أو ما ثبته لديك بالإنترنت كونيكشن، وتأكد من أن الاتصال متاح لكل من له حساب (Me and every one else واطلب Dial وقبل أن يتم الاشتباك حمل برنامج نورتن، وبمجرد اكتمال الاتصال (لا تنتظر كثيرا) ومن برنامج نورتن اذهب إلى Help and Support, Product registration, وقم بتسجيل نورتن سيكورتي على الإنترنت واتبع التعليمات بنعم (إذا لم تكن سجلته من السابق فيتعين عليك إعداد البيانات الشخصية ...الخ وبالتالي يتعين عليك أن تغير الفقرة المذكورة بالحطوات السابقة Express mode وتجعلها Interactive حتى تنتهي تماما من تسجيل اسمك وبياناتك وبرنامجك بنورتن بالإنترنت. ثم تقفل الاتصال وتعود إلى الكونترول بانل وتعيد النورتن إلى Express mode .

أعد تشغيل الجهاز، ثم اتصل بالإنترنت وسيقوم نورتن بعدها بتحديث البيانات والبرامج والتي قد تأخذ من 3-4 ساعات. إذا لم تنجح العملية انتظر حتى يفصل نورتن تلقائيا من الإنترنت، ثم حمل البرنامج واضغط على Live update, Next, Next. حتى تكتمل البرامج، وإذا لم تنجح محاولاتك فافصل الآتصال، وعندما تعاود الدخول على اإنترنت لأي سبب فسيقوم تلقائيا بتحديث المعلومات، لا تيأس طالما سجلت البرنامج، واتبعت ما ذكرته لك، وإن لم يحصل مرادك بعد عدة محاولات وعدة مرات من اعادة تشغيل الجهاز فقم ب:
تحميل برنامج نورتن سيكيورتي، ثم اختارal firwall اضغط عليه مرة واحدة ثم إلى أدنى اليمين Turn Offفتعطل برنامج الفاير ووال وحده فقط حتى تتحسن الأمور وتتحدث البرامج.

[البحر]

مشكووووووووووووووووور

يا دكتور ملائكة

على هذا الجهد المبارك

وان شاء الله ما نكون تعبناك معانا

ولك تحياتي

[Unique Soul]

انا نفس المشكلة مواجهتني مع نورتون انتي فايروس 2003

ان شاء الله تنحل مشكلتي

اشكركم

[د. ملائكة]

نورتن 2003 لم أجد فيه إي مشاكل تذكر، ولكن لازم الانتباه من تعارض برامج نورتن مع بعضها البعض وخاصة القديم مع الجديد. نورتن سيستم وورك يتعارض مع سيكيورتي إذا كان أقدم وخاصة لأن فيه برنامج أنتي فيروز.

إذا لابد من إزالة الأثنين بالكامل وباستخدام ال سي دي لكل برنامج ثم ريموف اووول.

بعد ذلك اغلق الجهاز ثم اعد تحميل الأقدم ولكن ليس تلقائيا، يدويا حتى تختار عدم تنحميل الأنتي فيروز. ثم اذهب للكنترول بانل (Add/Remove program ) وريموف نورتن أبدااات(update Live) وليس ريجستري، ثم اغلق الجهاز واعد تشغيله.

ثم حمل السي دي الأحدث واجعل التحميل تلقائي بدون تدخل منك ولتبع كل ما ذكرته في المشاركة السابقة.

أنا قضيت أربع ليال، في كل ليلة 5 ساعات في تحدي مع نورتن حتى تعادلت معه.

وإن كان لازال صعبا عليكم فاخبروني كيف يمكن أن اساعدكم بشكل مباشر؟

[د. ملائكة]

وإذا ظل لا يعمل جيدا وأحيانا يضع حرف إكس بالأحمر على نافذة الأنتي فيروس فاذهب للبرنامج وحوله يدويا إلى ON، وقم بتعطيل استحداث البرامج من تلقائيا إلى يدويا (Contorl Panel, Options, syemantic liveupdate, intracitve mode, OK ) واعد تشغيل الجهاز ثم ادخل الأنترنت واذهب إلى البحث باستخدام Google Search عن LUSETUP أو www.its.uiowa.edu\helpdesk\virus\virusfaq\liveupda tefix.htm وسيأتيك أحدث ملف عن لايف أبداات. وسواء جاء واضح أو عن طريق It here . Download the file التعليمات واضحة اتبعها، وهي بعد أن تنزل الملف تحفظه في مكان ما من ملفاتك ولا تفعله مباشرة. بل اقفل الأنترنت والاتصال ثم فعل الملف فيحذف للك الأبداات. ثم اعد تشغيل الجهاز ولا تذهب إلى نورتن أبداات تلقائيا بل يدوي وابدأ بتحديث ملفاتك وربما سيكون ذلك على عدة مرات.

وفي حالة فشل كل المحاولات فإن ذلك يعني أن السي دي حقك مضروب يعني نسخة غير أصلية.

لا تيأس فنورتن برنامج محترم ترك لأصحاب النسخ القديمة الحق في تحميل الأنتي فيروز بشكل متجدد يدويا:
اذهب لتحميل أحدث أنتي فيروس من خلال واحد مما يلي عن طريق الويب وليس نورتن:

http:\\service1.symantec/support\nav.nsf\docid

وستأخذك إلى صورة فيها defintion update حمل البرنامج، داوون لووود، واتبع التعليات ومنها أن لاتفعل البرنامج بعد تحميله قبل أن تغلق الويب.

اعد تشغيل الجهاز.

أو اذهب إلى نورتن Support, symantec virus definiton page, window, download update, file 20040213-016-i32.exe خطوة خطوة وهذا الملف يتغيير اسمه وفقا لتغير اليوم والسهر والسنة، قم بتنزيل البرنامج، واحفظه في ملفاتك، وشغله بعد الخروج من الأنترنت فيجدد لك الأنتي فيروس ، وكلما احتجت إلى التجديد كرر نفس الخطوان مجانا وبدون شراء نسخة أصلية.

http:\\www.its\uiowa.edu\cs\helpdesk\virus\virusfa q\liveupdatefi x.htm

[roor_xs]

مجهووووووووود رائع تشكر عليه يا دكتور :)

[القيصر]

الف شكر لك يا دكتوووووووووووووووووووور ملائكه

[البحر]

الشكر

موصول

لجميع الأعضاء


الذين

ساهموا

في الفزعة

وابشركم
انتهت المشكلة

ولكم مني جزيل الشكر والأمتنان