د. ملائكة
06-05-2004, 07:08 PM
فيما يلي بعض التقديم عن أسليب القيادة الرئيسة ، ولا تنحصر الأساليب فيها وإنما هي المحور الأساسي لكافة باقي الأساليب. ويلي ذلك تمرين يساعدك على معرفة أسلوبك.
هناك ثلاث محاور رئيسة أو شخصيات أساسية للقيادة وكل الأساليب الأخرى تدور حول هذه المحاور، وهي:
1- القائد المستقل والمعتد بذاته (المتسلط): وهو القائد الذي لا يتفاعل مع المجموعة وبالتالي لا يريد أن يغير من صفاته وتصرفاته وفق ما تقتضيه الظروف والبيئة والمجموعة. وهذا النوع من القيادة يهتم فقط بالإنجاز الكمي ولا يهتم بالمدى البعيد، ولا بإحتياجات العاملين ولا بتطويرهم.
2- القائد المهتم بالإنجازات (محور الوسط): وهذا النوع يهتم بالأهداف والإنجازات أكثر من الاهتمام بالأفراد والمجموعة. وبالتالي فإنه لا يحاول قيادة أي مجموعة أو تطويرها والتفاعل معها ما لم تكن لها
علاقة بأهدافه والإنجازات التي يطمح لتحقيقها، كما لا يعنيه حال المنظمات أو الإدارات الأخرى طالما تستطيع منظمته أو إدارته تحقيق الأهداف المرجوة. وبالتالي فإن أثار مثل هذا القائد محدودة المكان والزمان.
3- القائد المتفاعل (المشارك): وهو الذي يهتم بالتفاعل مع أي مجموعة يقودها ويقوم بتعديل تصرفاته حسب أنماط المجموعات التي يعمل فيها أو يقودها. فلا داع للتسلط بين أفراد يدركون واجباتهم وملمين
بمهامهم ويحسنون أدائها. وهذا النوع لا يحاول إظهار القيادة (القوة) من خلال استخدام النفوذ والسلطات إلا في حال وجود صعوبات في التفاعل مع المجموعة. كما أنه يسعى على المدى البعيد في التأثير على سلوكيات ومبادىء المجموعة ليطورها نحو الأفضل.
حدد مستواك القيادي :
ضع الرقم (2) عند الإجابة التي تشعر أنها تنطبق عليك تماما أو الرقم (1) في التي أقرب إلى تصورك إذا لم تكن تنطبق عليك تماما. يرجى ألا تترك أي إجابة بدون ترقيم، مع ملاحظة إجابة واحدة فقط لكل سؤال أما أ أو ب. كما يرجى عدم الاستعانة بأشخاص أخرين لأداء التمرين. إن الهدف من هذا التمرين أن تتطلع ذاتيا فيما بعد، على نقاط القوى لديك والنقاط التي تحتاج إلى تطوير.( حاول ألا تستغرق أكثر من خمس دقائق في الإجابة)
(الرقم إما 1 أو 2)
1- أ- أبدأ أعمالي بالتخطيط اليومي لأعمال اليوم. ___
ب- ليس من الضروري أن أخطط لأعمال كل يوم بيوم. ___
2- أ- إن القوانين الإدارية وأنظمة العمل والإجراءات وضعت لمصلحة العاملين والتنظيم،
لذا يجب إتباعها كما هي. ___
ب- إن قوانين العمل وأنظمته وإجراءاته وضعت لضبط العمل ولكن لا بد من تلافي
بعضها أحيانا. ___
3- أ- العلاقات الداخلية في الإدارة الواحدة أهم من العلاقات بين الإدارات الأخرى. ___
ب- العلاقات الداخلية بين الإدارات بعضها البعض وكذلك داخل الإدارة الواحدة هامة
لتسيير العمل. ___
4- أ- يجب على رئيس المجموعة أن يبادر بالتخطيط والتطبيق لكي يكون قدوة للعاملين.
___
ب- يجب على رئيس المجموعة أن يبادر بالتخطيط والتطبيق وكذلك جميع العاملين
معه في المستوى الإداري بما في ذلك المستوى الإشرافي. ___
5- أ- لا يشترط في الرئيس أن يكون قادرا على تدريب وتنمية مرؤوسيه بنفسه ولكن
يمكنه الاستعانة بجهات خارجية. ___
ب- الرئيس يجب أن تكون لديه القدرة على التدريب وتنمية مرؤوسيه بنفسه وكذلك
عن طريق الوسائل الأخرى. ___
6- أ- يجب على الرئيس أن يكون عضوا حيويا مع مجموعة المديرين (الرؤساء) في
التنظيم الواحد. ___
ب- يجب على الرئيس الاهتمام بأعماله أولا، أما كونه عضوا حيويا في مجموعة
المديرين، فهذا أمر ثانوي. ___
7- أ- يجب أن تتوفر لدى الرئيس المعلومات الإدارية اللازمة للتخطيط الجيد كالميزانية،
أما المعلومات الأخرى كجدولة العمليات ومراجعة الحسابات فهي أمور يقوم بها
المرؤوسين. ___
ب- يجب أن تتوفر لدى الرئيس المعلومات الفنية الكافية عن العمل مثل القدرة على
تفهم أسلوب الإنتاج وذلك حتى يتمكن من إنجاز العمل بكفاءة وفاعلية معا. ___
8- أ- يجب على الرئيس أن تتوفر لديه المهارات المناسبة في السلوكيات الإنسانية مثل
مهارة تأنيب العاملين بفعالية. ___
ب- ليس من الضروري توفر المهارات الإنسانية حيث أن الأهم هو إنجاز العمل وليس
التعامل مع الأفراد بشخصياتهم المختلفة. ___
9- أ - على الرئيس أن يهتم بنواحي السلامة وضمان توافرها في موقع العمل بنفسه.
___
ب- على الرئيس أن يوجه الجهات المسئولة عن السلامة إلى متطلباتها في إدارته لأن
ذلك من مهامهم. ___
10-أ- الاتصال الفعال الشفهي والمكتوب والذي يجعل العاملين يدركون رسالة الرئيس
بحذافيرها عامل من أهم عوامل القيادة الناجحة. ___
ب- الاتصال الفعال ضروري ولكن ما بوسع الرئيس إذا كان بعض العاملين في
مستوى ذكاء أقل مما يمكنهم من استيعاب الرسالة. ___
11-أ- القيادي الناجح لا يبحث عن المسئوليات ولكن يركز على الصلاحيات التي تمكنه
من تحقيق الأهداف. ___
ب- القيادي الناجح لديه الرغبة في تحمل مزيد من الأعباء والمسئوليات___
12-أ- الثقة المتبادلة والأمانة والعدل والصدق والإخلاص المتفاني كلها أمور مطلوبة
ولكن من الصعب توفرها في القيادي لأن ظروف وطبيعة العمل تفرض عليه
تجنبها أحيانا. ___
ب- الثقة والأمانة والعدالة والإخلاص كلها من ضروريات نجاح القائد. ___
13-أ- طالما توفرت القدرة على القيادة وتفهم طبيعة العمل من الناحية الفنية فإن
المعلومات والمهارات الإدارية كالميزانية والتخطيط ليست أساسا لنجاح القائد.
___
ب- المهارات الإدارية كرسم الخطط ووضع الميزانيات من أسس نجاح القيادة في
التنظيم. ___
14-أ- على القائد الناجح أن يخطط للمدى البعيد، أما الخطط السنوية والنصف سنوية ..
الخ فهي من مهام المرؤوسين. ___
ب- القائد الناجح يخطط لكل من المدى البعيد والقصير أيضا. ___
15-أ- قوانين العمل والأنظمة والإجراءات غالبا قديمة ولا توافق التحديث لذا فعلى
الرئيس أن يتجاهلها في بعض الأحيان إذا أراد الوصول للأهداف بفاعلية ونجاح.
___
ب- قوانين العمل والأنظمة والإجراءات وضعت لضبط العمل وحفظ حقوق أصحاب
العمل والعاملين فإذا بدا للقائد أنها قديمة فيجب أن يحاول ويستمر في إقناع
المسئولين بتعديلها ولو طال الأمد. ___
16-أ- على القائد أن يولي اهتمامه للمرؤوسين وأن يكون محبوبا لديهم وألا يهمل
حاجاتهم وطموحاتهم. ___
ب- القائد يهتم بحاجات العاملين والتنظيم معا. ___
17-أ- إن المسئولية يجب أن تعطى مع الصلاحية الكافية لتحقيق الأهداف.___
ب- إن الصلاحية تؤخذ بوسائل شتى فعالة لتحقيق الأهداف. ___
18-أ- إن المبادرة بالتجديد والتطوير هي مسئولية الإدارة العليا للتنظيم. ___
ب- إن المبادرة بالتجديد والتطوير هي مسئولية جميع العاملين بالتنظيم وبالأخص
المديرين. ___
قارن الحل بالأجوبة النموذجية التالية.
الأجوبة المثالية:
1= أ، 2= ب، 3= ب، 4= ب، 5= ب، 6= أ، 7= ب، 8= أ، 9= أ، 10= أ، 11= ب
12=ب، 13= ب، 14= ب، 15= ب، 16= ب، 17= ب، 18= ب
إذا كانت إجاباتك مثل الإجابات المثالية فذلك يعني أنك قد حصلت على 18 ضعف 2=36
العلامات من: 32 إلى 36 ممتاز (مشارك بنسبة عالية)
: 31 إلى 28 جيد جدا (مشارك ولكن الاهتمام بالإنجاز لديك عالي، مع قليل من التسلط)
: 27 إلى 22 جيد (مشارك بنسبة منخفضة، ومرتفع في الأنجاز ولديك نسبة تسلط متوسطة)
: 21 إلى 18 مقبول (متسلط بنسبة عالية ويلي ذلك الانجاز)
: أقل من 18 ضعيف (متسلط وديكتاتوري)
هناك ثلاث محاور رئيسة أو شخصيات أساسية للقيادة وكل الأساليب الأخرى تدور حول هذه المحاور، وهي:
1- القائد المستقل والمعتد بذاته (المتسلط): وهو القائد الذي لا يتفاعل مع المجموعة وبالتالي لا يريد أن يغير من صفاته وتصرفاته وفق ما تقتضيه الظروف والبيئة والمجموعة. وهذا النوع من القيادة يهتم فقط بالإنجاز الكمي ولا يهتم بالمدى البعيد، ولا بإحتياجات العاملين ولا بتطويرهم.
2- القائد المهتم بالإنجازات (محور الوسط): وهذا النوع يهتم بالأهداف والإنجازات أكثر من الاهتمام بالأفراد والمجموعة. وبالتالي فإنه لا يحاول قيادة أي مجموعة أو تطويرها والتفاعل معها ما لم تكن لها
علاقة بأهدافه والإنجازات التي يطمح لتحقيقها، كما لا يعنيه حال المنظمات أو الإدارات الأخرى طالما تستطيع منظمته أو إدارته تحقيق الأهداف المرجوة. وبالتالي فإن أثار مثل هذا القائد محدودة المكان والزمان.
3- القائد المتفاعل (المشارك): وهو الذي يهتم بالتفاعل مع أي مجموعة يقودها ويقوم بتعديل تصرفاته حسب أنماط المجموعات التي يعمل فيها أو يقودها. فلا داع للتسلط بين أفراد يدركون واجباتهم وملمين
بمهامهم ويحسنون أدائها. وهذا النوع لا يحاول إظهار القيادة (القوة) من خلال استخدام النفوذ والسلطات إلا في حال وجود صعوبات في التفاعل مع المجموعة. كما أنه يسعى على المدى البعيد في التأثير على سلوكيات ومبادىء المجموعة ليطورها نحو الأفضل.
حدد مستواك القيادي :
ضع الرقم (2) عند الإجابة التي تشعر أنها تنطبق عليك تماما أو الرقم (1) في التي أقرب إلى تصورك إذا لم تكن تنطبق عليك تماما. يرجى ألا تترك أي إجابة بدون ترقيم، مع ملاحظة إجابة واحدة فقط لكل سؤال أما أ أو ب. كما يرجى عدم الاستعانة بأشخاص أخرين لأداء التمرين. إن الهدف من هذا التمرين أن تتطلع ذاتيا فيما بعد، على نقاط القوى لديك والنقاط التي تحتاج إلى تطوير.( حاول ألا تستغرق أكثر من خمس دقائق في الإجابة)
(الرقم إما 1 أو 2)
1- أ- أبدأ أعمالي بالتخطيط اليومي لأعمال اليوم. ___
ب- ليس من الضروري أن أخطط لأعمال كل يوم بيوم. ___
2- أ- إن القوانين الإدارية وأنظمة العمل والإجراءات وضعت لمصلحة العاملين والتنظيم،
لذا يجب إتباعها كما هي. ___
ب- إن قوانين العمل وأنظمته وإجراءاته وضعت لضبط العمل ولكن لا بد من تلافي
بعضها أحيانا. ___
3- أ- العلاقات الداخلية في الإدارة الواحدة أهم من العلاقات بين الإدارات الأخرى. ___
ب- العلاقات الداخلية بين الإدارات بعضها البعض وكذلك داخل الإدارة الواحدة هامة
لتسيير العمل. ___
4- أ- يجب على رئيس المجموعة أن يبادر بالتخطيط والتطبيق لكي يكون قدوة للعاملين.
___
ب- يجب على رئيس المجموعة أن يبادر بالتخطيط والتطبيق وكذلك جميع العاملين
معه في المستوى الإداري بما في ذلك المستوى الإشرافي. ___
5- أ- لا يشترط في الرئيس أن يكون قادرا على تدريب وتنمية مرؤوسيه بنفسه ولكن
يمكنه الاستعانة بجهات خارجية. ___
ب- الرئيس يجب أن تكون لديه القدرة على التدريب وتنمية مرؤوسيه بنفسه وكذلك
عن طريق الوسائل الأخرى. ___
6- أ- يجب على الرئيس أن يكون عضوا حيويا مع مجموعة المديرين (الرؤساء) في
التنظيم الواحد. ___
ب- يجب على الرئيس الاهتمام بأعماله أولا، أما كونه عضوا حيويا في مجموعة
المديرين، فهذا أمر ثانوي. ___
7- أ- يجب أن تتوفر لدى الرئيس المعلومات الإدارية اللازمة للتخطيط الجيد كالميزانية،
أما المعلومات الأخرى كجدولة العمليات ومراجعة الحسابات فهي أمور يقوم بها
المرؤوسين. ___
ب- يجب أن تتوفر لدى الرئيس المعلومات الفنية الكافية عن العمل مثل القدرة على
تفهم أسلوب الإنتاج وذلك حتى يتمكن من إنجاز العمل بكفاءة وفاعلية معا. ___
8- أ- يجب على الرئيس أن تتوفر لديه المهارات المناسبة في السلوكيات الإنسانية مثل
مهارة تأنيب العاملين بفعالية. ___
ب- ليس من الضروري توفر المهارات الإنسانية حيث أن الأهم هو إنجاز العمل وليس
التعامل مع الأفراد بشخصياتهم المختلفة. ___
9- أ - على الرئيس أن يهتم بنواحي السلامة وضمان توافرها في موقع العمل بنفسه.
___
ب- على الرئيس أن يوجه الجهات المسئولة عن السلامة إلى متطلباتها في إدارته لأن
ذلك من مهامهم. ___
10-أ- الاتصال الفعال الشفهي والمكتوب والذي يجعل العاملين يدركون رسالة الرئيس
بحذافيرها عامل من أهم عوامل القيادة الناجحة. ___
ب- الاتصال الفعال ضروري ولكن ما بوسع الرئيس إذا كان بعض العاملين في
مستوى ذكاء أقل مما يمكنهم من استيعاب الرسالة. ___
11-أ- القيادي الناجح لا يبحث عن المسئوليات ولكن يركز على الصلاحيات التي تمكنه
من تحقيق الأهداف. ___
ب- القيادي الناجح لديه الرغبة في تحمل مزيد من الأعباء والمسئوليات___
12-أ- الثقة المتبادلة والأمانة والعدل والصدق والإخلاص المتفاني كلها أمور مطلوبة
ولكن من الصعب توفرها في القيادي لأن ظروف وطبيعة العمل تفرض عليه
تجنبها أحيانا. ___
ب- الثقة والأمانة والعدالة والإخلاص كلها من ضروريات نجاح القائد. ___
13-أ- طالما توفرت القدرة على القيادة وتفهم طبيعة العمل من الناحية الفنية فإن
المعلومات والمهارات الإدارية كالميزانية والتخطيط ليست أساسا لنجاح القائد.
___
ب- المهارات الإدارية كرسم الخطط ووضع الميزانيات من أسس نجاح القيادة في
التنظيم. ___
14-أ- على القائد الناجح أن يخطط للمدى البعيد، أما الخطط السنوية والنصف سنوية ..
الخ فهي من مهام المرؤوسين. ___
ب- القائد الناجح يخطط لكل من المدى البعيد والقصير أيضا. ___
15-أ- قوانين العمل والأنظمة والإجراءات غالبا قديمة ولا توافق التحديث لذا فعلى
الرئيس أن يتجاهلها في بعض الأحيان إذا أراد الوصول للأهداف بفاعلية ونجاح.
___
ب- قوانين العمل والأنظمة والإجراءات وضعت لضبط العمل وحفظ حقوق أصحاب
العمل والعاملين فإذا بدا للقائد أنها قديمة فيجب أن يحاول ويستمر في إقناع
المسئولين بتعديلها ولو طال الأمد. ___
16-أ- على القائد أن يولي اهتمامه للمرؤوسين وأن يكون محبوبا لديهم وألا يهمل
حاجاتهم وطموحاتهم. ___
ب- القائد يهتم بحاجات العاملين والتنظيم معا. ___
17-أ- إن المسئولية يجب أن تعطى مع الصلاحية الكافية لتحقيق الأهداف.___
ب- إن الصلاحية تؤخذ بوسائل شتى فعالة لتحقيق الأهداف. ___
18-أ- إن المبادرة بالتجديد والتطوير هي مسئولية الإدارة العليا للتنظيم. ___
ب- إن المبادرة بالتجديد والتطوير هي مسئولية جميع العاملين بالتنظيم وبالأخص
المديرين. ___
قارن الحل بالأجوبة النموذجية التالية.
الأجوبة المثالية:
1= أ، 2= ب، 3= ب، 4= ب، 5= ب، 6= أ، 7= ب، 8= أ، 9= أ، 10= أ، 11= ب
12=ب، 13= ب، 14= ب، 15= ب، 16= ب، 17= ب، 18= ب
إذا كانت إجاباتك مثل الإجابات المثالية فذلك يعني أنك قد حصلت على 18 ضعف 2=36
العلامات من: 32 إلى 36 ممتاز (مشارك بنسبة عالية)
: 31 إلى 28 جيد جدا (مشارك ولكن الاهتمام بالإنجاز لديك عالي، مع قليل من التسلط)
: 27 إلى 22 جيد (مشارك بنسبة منخفضة، ومرتفع في الأنجاز ولديك نسبة تسلط متوسطة)
: 21 إلى 18 مقبول (متسلط بنسبة عالية ويلي ذلك الانجاز)
: أقل من 18 ضعيف (متسلط وديكتاتوري)